一个八岁女孩的妈妈来门诊。她说女儿”在学校被排挤”——不是被欺负，是”被忽略”。同学不带她玩，她主动凑过去别人就散了。她妈妈说：”她好像不知道自己做错了什么。”
我观察了女孩在诊室的行为。她很热情——一进来就跟我说话，说了一大堆她喜欢的事。我注意到她的对话方式——她不看我的反应。她不停地说，不管我有没有在听、有没有回应。我说了一句”等一下”——她没停。我又说了一句”我想问你一个问题”——她还是没停。
这不是”被排挤”。这是”她不知道怎么跟人一来一往地互动”。
对话的核心是什么？轮流。你说一句，我说一句。你说的时候我说不合适——我等。我说的时候你听——你等。这个”轮流”是社交对话的基础。
这个女孩的问题不是”不友好”——她很友好。是”不轮流”。她一旦开始了就停不下来——不管对方在不在听、想不想说话。对方感觉到的不是”她很热情”——是”她不管我”。那种”被不管”的感觉让别人慢慢不愿意跟她待了。
这不是”社交困难”——是”对话技能不足”。可以教。
怎么教？三个练习。
一，”一句话接一句话”。你跟她玩一个游戏：你说一句话，然后停下来。她说一句话。你再说一句。她再说一句。每说一句停。让她体验”说完了要等对方”。
二，”看对方”。说话的时候看着对方。如果对方脸上有”我想说”的表情——停下来让对方说。那个”看对方的表情”需要练——很多孩子不说的时候也不看人。看了才可能发现”对方想说话了”。
三，”问问题”。对话不只是”我说我的”——还需要问对方。让她练”我说完了以后问你一个问题”。比如”我周末去公园了。你周末做什么了？”这个”问你做什么了”是社交对话的连接器——它让对方也有机会说。
那个妈妈后来跟女儿每天做十五分钟”轮流对话”练习。一个月以后她跟我说：”她老师说她上周第一次在课上等同学回答完了才接着说的。以前她从来不等。”
那个”等”就是进步。等了对方就有空间说话了。对方说话了就建立了”一来一往”的感觉了。那个感觉让别人愿意跟她待了。
社交不是”性格好不好”。社交是有具体技能的。轮流、看对方、问问题——这些是技能。技能不够可以练。练了就有了。有了朋友就有了。
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